قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارش خود را در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات آن را بررسی و پردازش میکند. برای نهایی شدن خرید، لازم است هزینه سفارش از طریق روشهای تعیینشده پرداخت شود.
پرداخت نقدی و خرید کالا از طریق درگاه های سایت ویا شماره کارت های اعلام شده .
خرید اقساطی از طریق پلتفرم های معرفی شده
خرید اقساطی با چک صیادی و اعتبار مجموعه ما ،فروش اقساطی صرفاً پس از طی کردن مراحل اعتبارسنجی مورد تأیید مجموعه انجام میشود و در صورت عدم تأیید در این مراحل، مجموعه تعهدی نسبت به ارائه خدمات یا تحویل کالا به مشتری نخواهد داشت. همچنین، طی کردن فرآیند اعتبارسنجی برای خرید با چک صیادی از مجموعه ما الزامی بوده و این فرآیند بهصورت مستقل از پلتفرمهای خرید اعتباری کالا انجام میشود
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه [مدت زمان ارسال] و روزهای کاری آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا و (مرجوعی)
رضایت شما برای ما مهمترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، میتونید تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید. شرایط مرجوعی به ترتیب ذکر شده می باشد :
کالا سالم و در بستهبندی اصلی و باشد. ( کالاهای نصب شده و پیچ خورده به روی خودرو به هیچ عنوان مرجوع نخواهند شد و شامل شرایط مرجوعی نمیگردند . )
تمامی کالاهای شرکت کروز باید دربسته بندی و پلمپ شرکتی قرار داشته باشند در صورت هر گونه تغییر در بسته بندی و مرجوعی سلیقه ایی کالا پس گرفته نخواهد .
خریدار 48 ساعت مهلت دارد پس از تحویل و بررسی کالای فوق درخواست مرجوعی خود را ثبت نماید .
تمامی کالا ها در هنگام ارسال بیمه خواهند شد . لطفا در هنگام تحویل کالا در حضور مامور شرکت چنانچه بسته شما آسیب دیده به نظر میرسید و تغییر ماهیت و فرم داده بود از بسته بندی در حضور مامور عکس گرفته شود . و پس از آن کالای فوق در حضور ایشان باز شده و در صورت آسیب دیدگی عکاسی شود ، بدیهی است شما 72 ساعت وقت دارید در مورد آسیب دیدگی مرسوله خود از شرکت پستی شکایت به عمل آورید .
موارد آب بندی پس از نصب قابل پیگیری و بررسی است . چنانچه کالا شما پس از نصب دچار مورد فوق بود در سریعترین زمان ممکن با کارشناسان مجموعه ما در ارتباط باشید تا کالای سالم جایگزین کالای معیوب گردد بدیهی است هزینه های ارسال و جایگزینی بر عهده ما خواهد بود .
تمامی کالا ها در هنگام ارسال توسط تیم فروش ما مورد بررسی دقیق قرار میگیرند . تا کالا درصحت و سلامت به دست شما برسد تمامی موارد شکستگی به علت نصب اشتباه توسط افرادی که تخصص و تجربه کافی ندارند متوجه خریدار بوده و مجموعه ما در این مورد مسئولیتی را نمیپذیرد .
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.